Une équipe de bibliothécaires est à votre disposition pour répondre en 72 h maximum aux questions d'ordre pratique que vous vous posez sur nos bibliothèques, ou pour vous aider dans vos recherches de documents.
Vous pouvez aussi consulter les réponses déjà apportées par notre équipe ou poser directement votre question.
Nous nous engageons à :
- Répondre le plus rapidement possible à toute question pratique concernant les bibliothèques universitaires de Lyon 2;
- Traiter toute demande relative à la recherche de documents, imprimé ou en ligne;
- Accompagner ou approfondir les recherches par des conseils méthodologiques;
- Réorienter vers les services compétents si besoin;
- Retirer les données personnelles (adresses mail, nom, prénom, ...) des échanges publiés.
Le service BEL n'est pas compétent pour :
- Se substituer à d'autres services ou effectuer des démarches personnelles;
- Traiter des sujets d'exercices, de dissertation, d'exposé, de concours;
- Constituer de bibliographies exhaustives;
- Fournir de consultations spécialisées (juridiques, financières, personnelles..);
- Être tenus pour responsables de l'usage fait de nos réponses.