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Service de Questions-Réponses des BU de Lyon 2 en test

Nous sommes à votre disposition pour répondre en 72 h maximum aux questions d'ordre pratique que vous vous posez sur nos bibliothèques, ou pour vous aider dans vos recherches de documents.

Vous pouvez aussi consulter les réponses déjà apportées par notre équipe ou poser directement votre question.

Nous nous engageons à :

  • répondre le plus rapidement possible à toute question pratique concernant les bibliothèques de Lyon 2.
  • traiter toute demande relative à la recherche de documents, papier ou en ligne.
  • accompagner ou approfondir les recherches par des conseils méthodologiques.
  • réorienter vers les services compétents les questions qui ne relèvent pas de notre compétence.
  • retirer les données confidentielles (adresses mail, questions personnelles..) des échanges publiés

Malheureusement, nous ne pourrons vraiment pas :

  • nous substituer à d'autres services ou effectuer des démarches.
  • traiter des sujets d'exercices, de dissertation, d'exposé, de concours.
  • constituer de bibliographies exhaustives.
  • fournir de consultations spécialisées (juridiques, financières, personnelles..).
  • être tenus pour responsables de l'usage fait de nos réponses.
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Les informations recueillies font l'objet d'un traitement destiné à apporter une réponse à l'usager.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir la communication de ces informations, veuillez vous adresser aux BU de Lyon 2 - BEL. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

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