Nous sommes à votre disposition pour répondre en 72 h maximum aux questions d'ordre pratique que vous vous posez sur nos bibliothèques, ou pour vous aider dans vos recherches de documents.
Vous pouvez aussi consulter les réponses déjà apportées par notre équipe ou poser directement votre question.
Nous nous engageons à :
- répondre le plus rapidement possible à toute question pratique concernant les bibliothèques de Lyon 2.
- traiter toute demande relative à la recherche de documents, papier ou en ligne.
- accompagner ou approfondir les recherches par des conseils méthodologiques.
- réorienter vers les services compétents les questions qui ne relèvent pas de notre compétence.
- retirer les données confidentielles (adresses mail, questions personnelles..) des échanges publiés
Malheureusement, nous ne pourrons vraiment pas :
- nous substituer à d'autres services ou effectuer des démarches.
- traiter des sujets d'exercices, de dissertation, d'exposé, de concours.
- constituer de bibliographies exhaustives.
- fournir de consultations spécialisées (juridiques, financières, personnelles..).
- être tenus pour responsables de l'usage fait de nos réponses.